Dirigeant·e de TPE/PME, vous manquez de temps, de ressources et de méthode pour communiquer efficacement ?
Cette formation 100 % pratique vous apprend à utiliser Facebook et Instagram pour développer votre clientèle, fidéliser vos contacts et mesurer l’impact de vos actions.
Finançable CPF/OPCO, elle s’adapte à votre réalité terrain : peu de jargon, des process simples, des modèles réutilisables et un plan d’action prêt à l’emploi.
Augmentez la visibilité de votre activité de commerciale.
Attirez de nouveaux clients potentiels grâce aux réseaux sociaux.
Développez votre notoriété professionnelle en ligne.
Les réseaux sociaux au service des TPE & PME
Avant de bâtir votre calendrier de publications, vous apprenez à comprendre comment les plateformes décident de la visibilité d’un contenu. Nous restons concrets : sur Facebook et Instagram, les performances dépendent surtout des interactions générées, de la qualité perçue du message et du moment de publication. Ce module pose ces bases sans jargon, afin que vous puissiez aligner vos objectifs commerciaux (se faire connaître, obtenir des demandes, fidéliser) avec des contenus réellement utiles à votre clientèle. En tant que TPE-PME, vous devez aller à l’essentiel : choisir un format simple, répondre à un besoin clair et publier avec régularité. Vous verrez comment observer l’évolution des règles des réseaux sociaux et ajuster vos prochains posts en conséquence. Cette compréhension vous servira de repère pour la suite de la formation et facilitera chaque décision éditoriale.
À appliquer dès maintenant :
Viser des interactions naturelles (commentaires, partages, enregistrements).
Soigner la pertinence et la clarté de chaque publication.
Publier à des créneaux cohérents avec votre clientèle.
Rester régulier pour installer la portée dans le temps.
Ce module vous guide pour présenter votre entreprise clairement sur Facebook et Instagram et inspirer confiance dès le premier regard. Nous travaillons l’identité du profil (nom, photo, bannière) afin qu’elle reflète votre activité et soit reconnaissable par vos clients. Vous apprenez à rédiger une description utile et lisible, centrée sur ce que vous faites, pour qui, et dans quelle zone. Nous soignons aussi les coordonnées et les éléments pratiques (horaires, adresse, lien de contact) afin de faciliter le passage à l’action. Enfin, vous paramétrez votre compte de manière simple pour publier sereinement et rester régulier. L’objectif, pour une TPE/PME, est d’obtenir un profil complet, cohérent et professionnel qui soutient vos futurs contenus et évite les frictions côté client.
Points d’attention :
Nom, photo et bannière alignés avec votre activité.
Bio courte : offre, cible, zone, preuve.
Coordonnées et informations pratiques à jour.
Paramètres du compte configurés pour publier sans stress.
Dans ce module, vous apprenez à donner une direction claire à votre communication digitale. L’objectif est de transformer vos actions sur les réseaux sociaux en levier commercial concret. Ensemble, nous définissons vos objectifs prioritaires (attirer de nouveaux clients, fidéliser, valoriser vos services) et nous les traduisons en actions mesurables. Vous découvrirez comment construire une ligne éditoriale simple, adaptée à la taille de votre entreprise : quels sujets traiter, quel ton adopter et à quelle fréquence publier. Nous abordons également l’importance d’observer votre marché local, comprendre comment vos concurrents et partenaires communiquent, et repérer les bonnes pratiques à reproduire sans copier. À la fin de ce module, vous disposerez d’une stratégie claire et réaliste, à votre portée, et directement applicable à votre activité quotidienne.
Clés de réussite :
Définir 3 objectifs concrets liés à vos ventes ou à votre visibilité.
Identifier votre client type et les messages qui lui parlent.
Organiser vos idées dans un calendrier éditorial simple.
Surveiller vos concurrents pour ajuster votre positionnement.
Ce module vous apprend à concevoir des publications qui attirent l’attention et suscitent l’envie d’interagir avec votre entreprise. Vous découvrez les principes d’un contenu pertinent : un message clair, une image soignée et une valeur ajoutée visible pour votre audience. Nous travaillons la structure des publications pour mettre en avant vos produits, vos réalisations ou vos actualités de façon professionnelle, même sans équipe marketing. Vous apprenez à rédiger des textes concis, à intégrer des visuels cohérents avec votre charte graphique et à varier les formats (photo, vidéo, carrousel). Nous abordons aussi les bases de la planification, afin de publier régulièrement sans perdre de temps. L’objectif est que chaque contenu renforce la notoriété de votre entreprise et crée un lien durable avec vos clients.
Bonnes pratiques à retenir :
Créez du contenu qui répond aux questions fréquentes de vos clients.
Variez les formats pour maintenir l’intérêt de votre audience.
Intégrez une phrase d’action claire à chaque publication.
Planifiez vos posts pour gagner du temps et rester cohérent.
Une présence efficace sur les réseaux sociaux ne se limite pas à publier : elle repose sur la création d’une communauté active autour de votre entreprise. Dans ce module, vous apprendrez à attirer de nouveaux abonnés qualifiés et à renforcer le lien avec votre audience existante. Nous verrons comment encourager la participation naturelle (commentaires, partages, avis) et comment répondre efficacement aux messages pour instaurer une relation de confiance. Vous découvrirez également des méthodes simples pour dynamiser vos comptes : jeux concours, sondages, témoignages clients ou partenariats locaux. L’objectif est de transformer votre audience en véritables ambassadeurs de votre marque, tout en augmentant vos opportunités commerciales.
Conseils pratiques pour les TPE-PME :
Incitez vos clients à partager leurs expériences avec vos produits ou services.
Utilisez des jeux ou offres locales pour générer de l’engagement.
Répondez rapidement aux messages pour renforcer la proximité.
Publiez du contenu qui met en avant vos réussites et la vie de votre entreprise.
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Dirigeant de
l'organisme de formation :
Adrien Montier
